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PRIVACY POLICY

隱私權政策

最後更新日期：2026-08-18

歡迎使用 Vantage｜玄樞紀（以下簡稱「本服務」）。我們非常重視你的隱私與個人資料保護。

本政策說明我們如何蒐集、使用、保存、分享與保護你的個人資料，以及你可以行使的權利。若你不同意本政策，請不要註冊或使用本服務。

PART 01

基本資訊與同意

了解服務經營者、我們蒐集的資料、使用目的，以及未成年學習者的家長同意原則。

我們是誰

本服務由以下企業經營者提供：

Vantage｜玄樞紀為獨立學習平台，非 GEPT、TOEIC 或 IELTS 官方網站，與相關考試主辦機構無合作或授權關係（除非另有書面公告）。

我們蒐集哪些個人資料

我們僅在必要範圍內蒐集你的個人資料，主要包含：

  1. 帳號與聯絡資料
    • 家長或付款人姓名
    • 電子郵件地址
    • 聯絡電話（如有提供）
    • LINE 顯示名稱，以及你主動透過 LINE 傳給我們的訊息內容（如透過 LINE 官方帳號聯繫）
    • 帳號密碼（加密儲存）
    • 付款相關資料（由金流服務商處理，我們通常不直接儲存完整卡號）
  2. 學生與學習資料
    • 學生年級、目標考試與目標級數
    • 考期資訊（已報考、預計報考或尚未決定）
    • 作答紀錄、錯誤類型、練習時數與任務完成狀況
    • 口說錄音、寫作內容、人工評閱紀錄
    • 系統生成的學習報告、弱點分析與準備建議
    • 家長端報告與學習摘要
  3. 系統與使用紀錄
    • 登入時間、登出時間
    • 使用功能與頁面瀏覽紀錄
    • 裝置類型、瀏覽器版本、作業系統
    • IP 位址、Cookie 與類似技術產生的識別資訊
    • 安全相關紀錄（例如異常登入、嘗試破解等）
  4. 客服與營運資料
    • 客服詢問內容與往來紀錄
    • 退款、展延、取消與爭議處理紀錄
    • 發票與報帳所需資料
    • 問卷、回饋與使用調查內容（如有）

我們為什麼蒐集與使用這些資料

我們蒐集與使用你的個人資料，主要用於以下目的：

  1. 提供與管理本服務
    • 建立與管理帳號
    • 提供檢測、練習、評閱、報告與家長端功能
    • 處理方案購買、續訂、取消與退款
    • 提供客服與技術支援
  2. 改善服務品質與安全
    • 分析使用行為以優化功能與介面
    • 偵測與防止詐欺、濫用與系統攻擊
    • 進行去識別化統計分析與產品改善
  3. 履行法律義務
    • 依稅務、會計、消費者保護、個資法等相關法令保存必要資料
    • 配合主管機關依法提出的查詢或要求

除非法律另有規定或你另行同意，我們不會將你的個人資料用於與上述目的無關的用途。

未成年人與家長同意

本服務主要服務對象為學生，可能包含未滿 18 歲的使用者。

  • 未滿 18 歲者使用付費服務前，應由法定代理人（例如父母）閱讀並同意本政策及服務條款。
  • 購買流程中會要求確認「已獲得法定代理人同意」。
  • 若未經同意而完成購買，法定代理人可聯絡我們主張撤銷，我們將依退款政策與適用法律處理。
  • 家長或法定代理人可透過客服信箱，申請查詢、更正、停止利用或刪除其子女的個人資料（依法須保存者除外）。

PART 02

資料處理、安全與權利

查看資料分享、保存期間、Cookie、安全措施，以及你可以行使的個人資料權利。

我們如何分享你的個人資料

我們不會出售你的個人資料。我們可能在以下情況下分享你的資料：

  1. 第三方服務提供者

    為了提供服務，我們會委託或與以下類型的第三方合作：

    • 金流與支付服務商（處理付款、退款）
    • 發票與稅務服務商（開立電子發票）
    • 雲端主機與儲存服務商（存放帳號、學習與系統資料）
    • AI 評分與語音處理服務商（口說評分、文字分析）
    • 電子郵件與通知服務商（寄送通知、報表）
    • 即時通訊服務商（LINE 官方帳號，用於回覆家長諮詢與傳送備考建議）
    • 網站分析與安全服務商（流量分析、異常偵測）

    這些第三方僅能在為我們提供服務的必要範圍內處理你的資料，並應遵守適用的保密與安全要求。

  2. 法律要求與權利保護

    若基於以下原因，我們可能依法揭露你的資料：

    • 配合法院、檢察署、警察機關或其他主管機關依法提出的要求
    • 為保護本服務、使用者或公眾的安全、權利或財產
    • 為防止或偵測詐欺、違法行為或安全威脅
  3. 去識別化資料

    我們可能將資料去識別化或彙整後，用於：

    • 服務改善、產品分析與統計報告
    • 對外說明整體使用情況（例如總使用者數、平均練習時數）

    此類資料無法合理識別特定個人，不屬於個人資料。

資料保存期間

我們會在達成蒐集目的所需的期間內保存你的個人資料，並考量法律要求與訴訟時效等因素。

一般原則如下（實際期間可能因功能與方案而略有不同）：

  • 帳號資料：服務期間及法定必要期間。
  • 作答紀錄、練習紀錄與報告：服務期間或依方案公告期間；若你申請刪除，我們將在技術可行範圍內處理（依法須保存者除外）。
  • 錄音與作文：依方案與產品設計保存；你可申請刪除或限制使用。
  • 付款、發票與退款紀錄：依稅務與會計法令要求保存。
  • 安全與系統紀錄：依資安政策保存，用於偵測與防止濫用。

若你刪除帳號或停止使用服務，我們仍可能基於法律義務、爭議處理或安全理由，在必要期間內保留部分資料。

你的權利

依適用法律（例如臺灣《個人資料保護法》），你對自己的個人資料享有以下權利：

  • 查詢、閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求更正或補充
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除（在法律允許的範圍內）

若你要行使上述權利，請透過以下方式聯絡我們：

我們會在合理期間內回覆你的請求。若依法無法完全滿足你的請求（例如影響他人權益、違反法律保存義務等），我們會說明理由。

Cookie 與類似技術

我們可能使用 Cookie、像素標籤或類似技術，用於：

  • 維持登入狀態與帳號安全
  • 記住你的偏好設定
  • 分析網站使用情況以改善服務
  • 偵測異常行為與防止濫用

你可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但部分功能可能因此受到影響。

資料安全

我們採取合理且適當的技術與組織措施，保護你的個人資料免受未經授權的存取、使用、揭露、修改或毀損，例如：

  • 使用加密傳輸（HTTPS）
  • 限制內部人員存取權限
  • 定期檢視與更新安全機制

然而，任何網路傳輸與儲存方式都無法保證百分之百安全。若發生重大個資外洩或安全事件，我們將依法與依內部規範通知你與相關主管機關。

PART 03

政策更新與聯絡

了解政策變更方式、聯絡管道，以及本政策的適用法律與管轄原則。

政策變更

我們可能因服務調整、法律變更或營運需要而更新本隱私權政策。

  • 若為重大變更，我們會在網站公告或以電子郵件通知你。
  • 若你繼續使用本服務，即表示你同意更新後的政策。
  • 若不同意，請停止使用本服務並聯絡我們處理帳號與資料事宜。

建議你定期查看本頁，以了解最新內容。

聯絡我們

若你對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

我們會在合理期間內回覆你的來信。

適用法律與管轄（可選）

本隱私權政策與個人資料處理，原則上依中華民國法律解釋與適用。若你所在地區法律另有強制規定，將優先適用該等規定。